Sitelock Penghapusan
Malware Otomatis

Jika pelanggan telah mengaktifkan-pembersihan otomatis ’maka perbaikannya instan, dan kami mengunggah file tersebut kembali ke situs pelanggan setelah selesai.

Jika pembersihan otomatis tidak aktif, maka mereka memiliki opsi untuk memperbaikinya dengan mengklik tombol atau membersihkan situs sendiri berdasarkan laporan yang mereka lihat di layar detail.

1. Pemindaian malware berbasis tanda tangan
2. Tautan ke tempat-tempat buruk
3. Pemindaian logika fuzzy.
   i. Kami mencari 'hal-hal tertentu yang terlihat mencurigakan'.
   
   • Beberapa di antaranya mungkin sebenarnya adalah peringatan dini tentang malware baru, misal, Kode yang telah dikaburkan melalui 5 atau lebih lapisan kebingungan sehingga tidak dapat dibaca oleh manusia.
   • Ini mungkin praktik buruk (misal, Ada kode yang mengirim email tepat di sebelah kode yang menggunakan kartu kredit)

ii. Malware dikenal dari tanda tangan / database

Hanya login ftp. Ini harus dimasukkan di bagian pengaturan untuk SMART.

1. Pemindaian saat ini atau 'Outside-In' menemukan 'hal-hal buruk' muncul di situs web ketika kami menariknya. Ini menunjukkan ‘EFFECT ’dari infeksi malware.
2. SMART adalah pemindaian 'Inside-Out' tempat kami memeriksa kode sumber untuk "PENYEBAB" dari masalah.

Ada 2 paket yang termasuk pemindai SMART. Paket FIX dan PREVENT plan keduanya termasuk alat SMART Scan untuk menghapus malware secara otomatis.

Ada 2 paket yang termasuk pemindai SMART. Paket FIX dan PREVENT plan keduanya termasuk alat SMART Scan untuk menghapus malware secara otomatis.

SMART bekerja dengan segala jenis teknologi, selama mereka memberi kami akses FTP yang kami butuhkan. SMART bekerja paling baik dengan situs yang dibangun menggunakan PHP (WordPress, Joomla, dll.)

1. Sejauh yang menyangkut pelanggan, "Ya ada", dan itu didorong oleh batas yang ditetapkan pada rencana mereka.
2. Per GB berdasarkan Pake
   
   • FIND – 0
   • FIX – 2GB
   • PREVENT – 2GB

• Ada 2 masalah yang dimainkan di sini:
   Bisakah pelanggan memandu kami ke tempat yang tepat?
• Apakah akan ada rencana penyalahgunaan di mana pelanggan mendaftar untuk satu situs dan kemudian meminta kami memindai seluruh daftar 15 situs mereka?

• Untuk mengatasi masalah (a.i) di atas, kami telah menyediakan dua pengaturan:

  • Kredibilitas FTP; dan

  • Doc Root / Direktori root situs web

    Bersama-sama, ini cukup bagi pelanggan untuk mengarahkan kami ke folder yang berisi hanya file-file untuk situs web di bawah kontrak

• Untuk mengatasi masalah (a.ii)

  • Tidak ada cara untuk benar-benar mencegah penyalahgunaan semacam ini saat ini.

  • Batas ukuran kita seharusnya memberi kita semacam kelegaan dari penyalahgunaan semacam ini seandainya itu terjadi.

  • Salah satu opsi untuk menyinkronkan file antara kami dan pelanggan melibatkan kami menempatkan file PHP di situs mereka. Ini adalah opsi yang dimiliki pelanggan. Mendorong pelanggan untuk mengaktifkan opsi ini memberi kita peluang yang lebih baik untuk melawan penyalahgunaan rencana.

  • Ke depannya, jika kita menemukan bahwa penyalahgunaan rencana semacam ini merajalela, kita akan merancang solusi untuk itu. Saat ini, kami lebih memilih untuk fokus pada kode yang mencapai pemindaian yang lebih baik, daripada mencegah penyalahgunaan rencana.

• Iya. Dari layar detail untuk SMART dan juga dari tampilan dasbor.

• "Apakah Smart Scan akan membuat log / audit jejak untuk mendokumentasikan pekerjaannya? (INI HARUS DIMILIKI !!)

• Jika kami memiliki tanda tangan malware yang baik di database kami, maka kami memperbaikinya segera setelah kami menemukannya.

• Terkadang, kami tidak memiliki tanda tangan, tetapi kode sumber tidak dapat dibersihkan secara otomatis. Dalam kasus ini, kami menunjukkan masalah ini, tetapi penghapusan memerlukan intervensi manual - mungkin oleh Layanan Pakar, atau oleh pelanggan sendiri.

Bisa

• Ada. FTP mungkin tidak berfungsi (karena URL atau kredensial buruk) yang akan mencegah kami untuk memulai.

• "Bahkan jika kita mulai, kita mungkin hanya dapat melakukan bagian dari situs pada hari pertama karena ada begitu banyak file yang kita miliki.

  • Entah tidak bisa mengunduh semuanya; atau

  • Hancurkan kuota kami tentang berapa banyak waktu yang kami habiskan di sebuah situs. Angka ini bervariasi, dan yang penting adalah kami akan melanjutkan keesokan harinya, atau periode berikutnya

• Host dapat memutuskan koneksi kami karena mereka memiliki batasan ketat pada seberapa banyak bandwidth yang dapat dikonsumsi pelanggan.

• Mungkin ada pengecualian server di sisi pelanggan ketika kami mencoba mengunduh atau mengunggah file sumber.

Apa pun penyebab kesalahan, kami akan menampilkannya di layar detail untuk SMART dan pengguna harus memiliki ide bagus tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya. Dalam hal kesalahan server, mereka dapat memanggil tim support dan tiket-tiket itu mungkin diperlukan untuk beberapa penyelidikan untuk diselesaikan.

Tergantung pada pengaturan hosting. Jika FTP kami gagal secara konsisten, maka kami mungkin perlu berdiskusi dengan Host.

Ketika pelanggan membeli SMART, mereka diharapkan untuk melihat hasil pemindaian di layar detail SMART secara berkala - tidak ada tindakan yang diperlukan dari kami sebagai Layanan Ahli atau organisasi Penjualan.

Untuk SMART, info FTP ini disimpan di basis data aman kami. Ini adalah tanggung jawab yang kami tangani dengan sangat serius.

SiteLock menyimpan cadangan situs web yang diunduh hingga 7 hari. Setelah mencapai jangka waktu itu, file-file tersebut dibuang.