Sitelock
การกำจัดมัลแวร์อัตโนมัติ

หากลูกค้าเปิด ล้างอัตโนมัติ "การแก้ไขจะเกิดขึ้นทันที และเราจะอัปโหลดไฟล์กลับไปยังเว็บไซต์ของลูกค้าเมื่อเสร็จสิ้น

หากการล้างข้อมูลอัตโนมัติถูกปิด ลูกค้าจะมีตัวเลือกในการแก้ไขด้วยการคลิกปุ่มหรือทำความสะอาดเว็บไซต์ด้วยตนเองตามรายงานที่พวกเขาเห็นในหน้าจอรายละเอียด

1. การสแกนมัลแวร์โดยใช้ลายเซ็นต์

2. ลิงค์ไปยังเว็บไซต์ที่ไม่ดี

3. การสแกนตรรกะแบบคลุมเครือ
i. เรามองหา 'สิ่งที่ดูน่าสงสัย'
- สิ่งเหล่านี้บางอย่างอาจเป็นการเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับมัลแวร์ใหม่ เช่น รหัสที่ทำให้งงงวยผ่านการทำให้งงงวย 5 ชั้นหรือมากกว่าและไม่สามารถอ่านได้
-อาจเป็นวิธีปฏิบัติที่ไม่ดี (เช่นมีรหัสที่ส่งอีเมลถัดจากรหัสที่ใช้บัตรเครดิต)
ii มัลแวร์ที่รู้จักจากลายเซ็น / ฐานข้อมูล

เฉพาะการเข้าสู่ระบบ FTP ควรป้อนสิ่งนี้ในส่วนการตั้งค่าสำหรับ SMART

1. การสแกนปัจจุบันหรือ 'Outside-In' พบว่า 'สิ่งเลวร้าย' ปรากฏขึ้นบนเว็บไซต์เมื่อเราดึงขึ้นมา สิ่งนี้จะแสดง "ผล" ของการติดมัลแวร์

2. SMART เป็นการสแกน "Inside-Out" ซึ่งเราตรวจสอบซอร์สโค้ดสำหรับ "สาเหตุ" ของปัญหา

การสแกนทั้งสองประเภทนั้นให้แนวทางแบบองค์รวมในการรักษาความปลอดภัยให้กับลูกค้า

มี 2 แผนที่รวมสแกนเนอร์สมาร์ท แผนแก้ไขและแผนป้องกันทั้งสองรวมถึงเครื่องมือสแกน SMART เพื่อลบมัลแวร์โดยอัตโนมัติ

สมาร์ททำงานร่วมกับเทคโนโลยีใด ๆ ตราบใดที่พวกเขาให้การเข้าถึง FTP ที่เราต้องการ มันอาจทำงานได้ดีที่สุดกับไซต์ที่สร้างขึ้นโดยใช้ PHP (WordPress, Joomla, ฯลฯ )

1. ตามที่ลูกค้ามีความกังวล "ใช่แล้ว มันมี" และถูกขับเคลื่อนโดยขีดจำกัดที่กำหนดไว้ในแผนที่พวกเขาเปิดอยู่

2. ต่อ GB ตามแผน -
- ค้นหา - 0
- แก้ไข - 2GB
- ป้องกัน - 2GB

มีข้อกังวลอยู่ 2 ข้อในการเล่นที่นี่:

i. ลูกค้าสามารถพาเราไปยังที่ที่ถูกต้องได้หรือไม่?
ii. จะมีการละเมิดแผนหรือไม่ในกรณีที่ลูกค้าลงทะเบียนไว้สำหรับแค่หนึ่งเว็บไซต์ จากนั้นให้เราทำการสแกน 15 เว็บไซต์

เพื่อแก้ไขข้อกังวล (i) ด้านบน เราได้จัดเตรียมการตั้งค่าไว้สองรายการ:
- ข้อมูลประจำตัว FTP และ
- Doc Root / ไดเรกทอรีรากของเว็บไซต์
เมื่อรวมกัน สิ่งเหล่านี้ก็เพียงพอแล้วสำหรับลูกค้าที่จะนำเราไปสู่โฟลเดอร์ที่มีเพียงไฟล์สำหรับเว็บไซต์ภายใต้สัญญา

เพื่อแก้ไขข้อกังวล (ii)
- ไม่มีวิธีใดที่จะป้องกันการละเมิดในลักษณะนี้ได้ในขณะนี้
- ข้อจำกัดด้านขนาดของเราคงจะช่วยบรรเทาเราจากการใช้วิธีนี้ในทางที่ผิด
- หนึ่งในตัวเลือกสำหรับการซิงโครไนซ์ไฟล์ระหว่างเรากับลูกค้าเกี่ยวข้องกับการวางไฟล์ PHP บนเว็บไซต์ของเขา / เธอ นี่คือตัวเลือกที่ลูกค้ามี การส่งเสริมให้ลูกค้าเปิดใช้งานตัวเลือกนี้จะช่วยให้เรามีโอกาสที่ดีขึ้นในการต่อสู้กับการละเมิดแผน
หากเราพบว่าการละเมิดแผนประเภทนี้อย่างมากมาย เราจะพิจารณาออกแบบการแก้ปัญหา ในขณะนี้เราต้องการมุ่งเน้นไปที่โค้ดที่สามารถสแกนได้ดีขึ้น แทนที่จะป้องกันการละเมิดแผน

• ใช่ จากหน้าจอรายละเอียดสำหรับ SMART รวมถึงจากมุมมองแผงควบคุม
• SMART จะสแกนสร้างบันทึก / หลักฐานการตรวจสอบเอกสารที่ใช้งานได้หรือไม่ (นี่คือต้องมี !!)

• หากเรามีลายเซ็นมัลแวร์ที่ดีในฐานข้อมูลของเรา เราจะแก้ไขทันทีที่เราพบ
•  ในบางครั้งเราไม่มีลายเซ็นต์และไม่สามารถล้างรหัสต้นฉบับได้โดยอัตโนมัติ ในกรณีเหล่านี้เราชี้ไปที่ปัญหา แต่การลบต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเอง อาจจะโดยผู้เชี่ยวชาญด้านบริการหรือลูกค้าเองก็ได้

ได้

i. มี เพราะ FTP อาจใช้งานไม่ได้ (เนื่องจาก URL หรือข้อมูลรับรองไม่ถูกต้อง) ซึ่งจะทำให้เราไม่สามารถเริ่มต้นได้ หรือแม้ว่าจะเริ่มต้นแล้วก็ตาม มันอาจจะสามารถทำการสแกนบางส่วนของเว็บไซต์ในวันแรกได้เพราะมีหลายไฟล์ที่:

ไม่สามารถดาวน์โหลดได้ทั้งหมด หรือ

ใช้โควต้าหมดในเวลาที่ใช้ไปกับเว็บไซต์ ตัวเลขเหล่านี้จะแตกต่างกันไปและสิ่งสำคัญคือมันจะกลับมาทำงานในวันถัดไปหรือช่วงเวลาถัดไป

ii โฮสต์อาจยุติการเชื่อมต่อของ SiteLock เนื่องจากมีข้อจำกัดที่เข้มงวดเกี่ยวกับปริมาณแบนด์วิธที่ลูกค้าสามารถใช้

iii. อาจมีข้อยกเว้นเซิร์ฟเวอร์ในตอนท้ายของลูกค้าเมื่อพยายามดาวน์โหลดหรืออัปโหลดไฟล์ต้นฉบับ

ไม่ว่าสาเหตุของข้อผิดพลาดใด ๆ SiteLock จะแสดงในหน้าจอรายละเอียดสำหรับ SMART และผู้ใช้ควรมีความคิดที่ดีว่าจะทำอย่างไรต่อไป ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์เกิดข้อผิดพลาดเขา / เธออาจโทรหาฝ่ายสนับสนุนและสร้างตั๋วซึ่งอาจต้องมีการตรวจสอบเพื่อแก้ไขปัญหา

ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าโฮสติ้ง หาก FTP ล้มเหลวอย่างต่อเนื่อง เราอาจต้องหารือกับโฮสต์

เมื่อลูกค้าซื้อ SMART พวกเขาคาดว่าจะดูผลการสแกนในหน้าจอรายละเอียด SMART เป็นระยะ - เราไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ ในฐานะบริการผู้เชี่ยวชาญหรือองค์กรการขาย

สำหรับ SMART ข้อมูล FTP นี้จะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลที่ปลอดภัยของเรา นี่เป็นความรับผิดชอบที่เราให้ความสำคัญอย่างยิ่ง

SiteLock เก็บข้อมูลสำรองของเว็บไซต์ที่ดาวน์โหลดไว้นานถึง 7 วัน เมื่อถึงช่วงเวลาดังกล่าว ไฟล์จะถูกทิ้ง